«Утвержден»            
Приказ № 99 от 07.10.2011 г.
по МОУ СОШ № 10 с. Троицкое

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по исполнению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости»

I.Общие положения

1.1.Настоящий Регламент определяет последовательность (административныепроцедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечению предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося,ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - Услуга) вэлектронном виде на территории Ханкайского района.

1.2.Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо– законный представитель несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации ввозрасте от 6,5 до 18 лет, проживающего на территории Ханкайского муниципального района

1.3.Исполнителями Услуги являются:

- Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  №10 с.Троицкое Ханкайского муниципального района Приморского края (далее МОУ СОШ №10 с.Троицкое);

1.3.1.Орган местного самоуправления, ответственный за организацию,информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления УслугиУправление народного образования Администрации Ханкайского муниципального района.

1.4.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальнойуслуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

-Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании12.12.1993, с поправками);

-Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изм.Идоп.);

-Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях правребенка в Российской Федерации" (с изм. и доп.);

-Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" (с изм. и доп.);

1.5.Описание конечного результата предоставления услуги.

Результатом оказания услуги является предоставление заявителю необходимой длянего информации о текущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневникаи электронного журнала успеваемости в МОУ СОШ №10 с.Троицкое.

II.Требования к порядку исполнения (предоставления) услуги

2.1.Порядок информирования о правилах предоставления услуги.

Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый общедоступныйхарактер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде прирегистрации заявителя на портале государственных услуг, а также в письменном виде приобращении в МОУ СОШ №10 с.Троицкое или Управления образования непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ.

2.1.1. Сведения о местах нахождения управления образования и МОУ СОШ №10 с.Троицкое, номерах телефонов для справок приведены соответственно в Приложениях № 1 и № 2 к настоящему регламенту.

2.1.2.Заявитель вправе получить информацию об исполнении услуги, личнообратившись в учреждение, куда было подано его заявление, любыми доступными емуспособами – в устном (лично или по телефону) и письменном виде (с помощью обычнойили электронной почты).

2.1.3.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.1.4.Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайтеМОУ СОШ №10 с.Троицкое.

2.2.Сроки исполнения услуги.

Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит отобъема и сложности запрашиваемой заявителем информации.

2.3.Перечень оснований для предоставления услуги.

Услуга предоставляется заявителю (родителю или законному представителюнесовершеннолетнего) в целях предоставления необходимой для него информации отекущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневника и электронногожурнала успеваемости в МОУ СОШ №10 с.Троицкое.

Предоставление услуги в электронном виде осуществляется в целях соблюденияантикоррупционного законодательства, реализации ФЦП«Электронная Россия»,ускорения процедуры и «прозрачности» оказания муниципальных услуг.

2.3.1.Перечень оснований для приостановления либо для отказа впредоставлении услуги.

Услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация неотносится к текущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневника иэлектронного журнала успеваемости в МОУ СОШ №10 с.Троицкое.

2.4.Требования к местам исполнения услуги.

2.4.1.Обращение за услугой в электронном виде осуществляется посредствомофициального сайта Администрации Ханкайского муниципального района и сайта МОУ СОШ №10 с.Троицкое

2.4.2.Режим работы Учреждений.

Режим работы определяется уставом Учреждения и обеспечивает доступностьпредоставляемой Услуги по времени суток.

МОУ СОШ №10 с.Троицкоеработает по графику пятидневнойрабочей недели в одну-две смены. Занятия должны начинаться не ранее 8-00,

заканчиваться - не позднее 21-00 (при пятидневной учебной неделе).

Иная длительность работы Учреждений может быть установлена в соответствии срешениями Администрации Ханкайского муниципального района.

III.Административные процедуры

3.1.Для заполнения электронного заявления, с целью последующей надлежащейидентификации, заявителю необходимо зарегистрироваться на официальном Порталегосударственных услуг http://www.gosuslugi.ru, указав свою фамилию, имя, отчество,степень родства и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты).

3.2.Зарегистрировавшись, заявитель выбирает из перечня населённых пунктов,наименование услуги из списка услуг, вид образовательного учреждения и егонаименование.

3.3.Далее заявителю необходимо заполнить заявление, изложить суть своеговопроса, и с помощью электронной почты направить в учреждение.

3.4.После получения, обработки и регистрации заявления, Учреждением на адресэлектронной почты заявителя будет выслано уведомление с подтверждением регистрацииобращения заявителя.

В уведомлении указываются срок рассмотрения обращения заявителя, по истечениикоторого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.

Ответ заявителю может быть выслан электронным письмом на адрес заявителя или,по желанию заявителя или в случае необходимости, получен им лично в учреждении.

Родители (законные представители) вправе знакомиться с электронным дневникомучащегося, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственнокасающейся данного учащегося.

IV.Контроль за предоставлением Услуги

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решенийосуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы попредоставлению Услуги.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом,ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, проверок соблюденияи исполнения специалистами положений административного регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации, Администрации Ханкайского муниципального района.

4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себяпроведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобына решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений правзаявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствиис законодательством Российской Федерации.

4.4.Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются наосновании приказа Управления народного образования Администрации Ханкайского муниципального района.

4.5.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексныепроверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также можетпроводиться по конкретному обращению заявителя.

4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услугиформируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается председателем комиссии.

 V.Порядок обжалования предоставления Услуги

5.1.Заявитель вправе обжаловать начальнику Управления народного образования Администрации Ханкайского муниципального района в досудебном порядке действия (бездействие), совершенные ответственными лицами приосуществлении Услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права,свободы или законные интересы.Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.

5.2.Письменная жалоба должна содержать наименование Управления образованияили фамилию, имя, отчество должностного лица, которым направляетсяжалоба, изложение существа жалобы, и необходимые данные о физическом лице,подписывающем жалобу.

Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаютсяанонимными и рассмотрению не подлежат, так же как и жалобы, содержащие выражения,оскорбляющие честь и достоинство других лиц. Письменные жалобы могут направляться,в том числе через телекоммуникационные каналы связи.

5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалованияявляется жалоба, направленная заявителем.

5.4.Заявитель имеет право на получение информации и документов, если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления.Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Управлениеобразования или должностному лицу.

Жалоба должна быть рассмотрена Управлением образования или должностнымлицом безотлагательно, но не позднее пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. Вслучаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки,истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения

жалобы может быть продлен соответствующим приказом Управления на пятнадцатьрабочих дней.

5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаетсярешение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и(или) применении административных мер ответственности к должностному лицу,ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходеисполнения Услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобузаинтересованного лица.

Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности вписьменной форме. Оно должно также содержать указание на порядок дальнейшегообжалования принятого решения. Решение по жалобе не может ухудшить положениеюридического лица по сравнению с тем, которое имело место.

5.7.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Управления образования в судебном порядке.

 Приложение № 1                                      

к Административному регламенту по      
исполнению муниципальной услуги       
«Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение             
электронного дневника и электронного   
журнала успеваемости»                              

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресахинтернет-сайтов и электронной почты Управления народного образованияХанкайского муниципального района, участвующего в представлении муниципальной услуги

График работы Управления народного образования Администрации Ханкайского муниципального района:

В предпраздничные дни время работы сокращается на один час.